Framtidens kundmöte byggs med både intelligens och empati. Så här går det till enligt ny rapport.

Skaffa access eller "logga in" via huvudmenyn så kan du läsa denna artikel!
Lås upp denna artikel med värdekod.

---

Relaterade artiklar

AI tar allt större plats i kundresan

En ny studie visar att konsumenter allt oftare använder AI för att fatta beslut inför ett köp.

Fem trendande digitala kundbeteenden

Kunderna ställer allt högre krav när man handlar digitalt.

Framtidens butik – tre avgörande faktorer

Morgondagens konsument vill handla i fysiska butiker – om upplevelsen innehåller dessa tre ingredienser.

Röststyrning ersätter provrummet

Röststyrning ett exempel på hur varumärket investerar i teknik som förbättrar kundupplevelsen i alla shoppingkanaler.