Nordiska företag har börjat prioritera en mer holistisk syn på kundupplevelsen. Men trots att frågan prioriteras är ansvaret utspritt och den uppnådda nivån i verksamheterna relativt låg. Det visar en ny undersökning.

Skaffa access eller "logga in" via huvudmenyn så kan du läsa denna artikel!
Lås upp denna artikel med värdekod.

---

Relaterade artiklar

Detta förväntar sig kunden 2024

Branschen vill se lösningar som säkrar butikernas prestation – men konsumenten vill se andra förändringar.

Här är årets viktigaste måsteläsning

Ett nytt år står för dörren.

Vägen till bättre kundupplevelse

Det finns gott om utrymme för förbättringar av kundupplevelsen.

15 trender i den digitala kundkontakten

AI i allmänhet och ChatGPT i synnerhet är stora snackisar.