Fyra önskemål från konsumenterna ligger bakom utvecklingsarbetet. Utvecklingschef Daniel Claesson berättar hur H&M formar framtidens kundupplevelse. Det handlar mycket om ny teknik – men även om förtroende och transparens.

Skaffa access eller "logga in" via huvudmenyn så kan du läsa denna artikel!
Lås upp denna artikel med värdekod.

---

Relaterade artiklar

Julskyltning med extra allt

Varuhuset har skapat julkänsla deluxe inför de kommande helgerna.

Premiär för Arket i ännu ett land

H&M-ägda Arket fortsätter sin expansion, detta i och med att varumärket öppnar ännu en flaggskeppsbutik.

Svenskar skeptiska till företags hållbarhet

Konsumenter tolkar företags kommunikation kring hållbarhet som reklam.

Laddstation med kassalös närbutik

Den obemannade butiken är öppen alla dagar dygnet runt.