Konsumenterna har höga förväntningar på detaljisternas förmåga att dela med sig av relevant information. Men verkligheten visar på ett stort gap mellan förväntning och genomförande. Trots att personalisering visar sig leda till ökad försäljning.

Skaffa access eller "logga in" via huvudmenyn så kan du läsa denna artikel!
Lås upp denna artikel med värdekod.

---

Relaterade artiklar

Svenskar skeptiska till företags hållbarhet

Konsumenter tolkar företags kommunikation kring hållbarhet som reklam.

Röststyrning ersätter provrummet

Röststyrning ett exempel på hur varumärket investerar i teknik som förbättrar kundupplevelsen i alla shoppingkanaler.

Vägen till en bättre självutcheckning

Självutcheckning har positiv inverkan på butikens varumärke – om den används rätt.

Personaliserat program för omnikanal

Ikea lanserar ett nytt lojalitetsprogram som anpassats för att möta konsumenternas nya beteende.