”Förväntas bli en hörnsten i framtida kommersiella erbjudanden och kommunikation”.

Kronans Apotek låter sin personal koppla upp sig med smartklockor. Syftet är att leverera bättre service och kundupplevelse i butik.

De tuffa tiderna dröjer sig kvar vilket leder till färre inköpsrundor. Att maxa butiksbesöken blir därför avgörande det kommande året.

Under vintern öppnar butikskedjan Lakritsroten sin största satsning hittills. Etableringen sker i en helt ny marknadsplats.

Köper konsumenterna det man tänkt från början? I projektet Från ord till bord kartlägger två forskare hushållens konsumtionsmönster.

Den nya digitalt infödda konsumenten växer fram och blir en allt tyngre köpkraft. Beteendet kommer påverka strategier, erbjudanden och trender framöver.

En ny undersökning kartlägger vad konsumenten värderar högst i kontakten med företag. Retail hamnar i topp över branscher med bäst kundtjänst. 

Coop införde under 2021 inomhusodling av grönsaker och örter i butik. Nu introduceras konceptet i ytterligare tre butiker.

Specsavers öppnar ny butik i Göteborg i höst. Detta i ett drömläge enligt de lokala entreprenörerna Emma Sjöberg och Frida Skarhall.