Kundupplevelser


Vägen till en bättre självutcheckning

Vägen till en bättre självutcheckning

Självutcheckning har positiv inverkan på butikens varumärke – om den används rätt. Här är fyra faktorer för en framgångsrik implementering.

Lojalitet som lyfter varumärket

Lojalitet som lyfter varumärket

Det moderna lojalitetsprogrammet erbjuder en förhöjd upplevelse av varumärket. Här är tio inspirerande exempel i världsklass.

Köpcentrum arrangerar mall run

Köpcentrum arrangerar mall run

Ett mall run arrangeras för första gången i ett svenskt köpcentrum. Man hoppas starta en ny trend.

Kedja testar osynliga streckkoder

Kedja testar osynliga streckkoder

En ny typ av osynliga streckkoder testas nu av kedjan. Men gör det för att snabba på registreringen av varor – men även för att minska stölderna.

Självutcheckning – direkt i provrummet

Självutcheckning – direkt i provrummet

Kedjan går mot strömmen. När andra plockar bort sin självbetjäning installerar man i stället tekniken direkt i butikernas provrum.

Snabbt och gratis räcker inte

Snabbt och gratis räcker inte

En ny studie visar att det krävs mer än snabb och kostnadsfri leverans för att skapa långsiktig lojalitet.

Färre returer med virtuella provrum

Färre returer med virtuella provrum

En studie visar att virtuella provrum minskar antalet returer radikalt. Nu lanseras ett uppdaterat virtuellt personaliserat alternativ.

Detta är framtidens butik – enligt Ica

Detta är framtidens butik – enligt Ica

Den smarta fysiska butiken kommer bli ännu viktigare i framtiden. Det menar Ica i en ny rapport – så här ska det gå till.

Här byggs Sveriges största butiksodling

Här byggs Sveriges största butiksodling

Bygget av Sveriges största butiksodling har inletts. ”Det handlar om att förändra sättet vi tänker kring livsmedelsförsörjning”.