Kundupplevelser


Virtuell butik boostar kedjans fygitala handel

Virtuell butik boostar kedjans fygitala handel

Kedjan öppnade nyligen ett fysiskt ”digital first”-koncept. Nu satsar men på en virtuell butik där hundratals medarbetare bidrar med experthjälp och demos.

Systembolaget utökar test av självutcheckning

Systembolaget utökar test av självutcheckning

Testerna ett led i Systembolagets arbete med att möta kundernas förändrade köpbeteenden och förväntningar. Här är butikerna som testar självutcheckning.

Paketskåp fylls med överraskningar

Paketskåp fylls med överraskningar

Ett nytt samarbete förvandlar paketboxar till julkalendrar. Under julmånaden ska konsumenterna överraskas med erbjudanden.

Fysiska butiker utvecklas med AI-kameror

Fysiska butiker utvecklas med AI-kameror

Forskare uppmanar detaljhandeln att använda AI-kopplade kameror för att skräddarsy butikslayouter och maximera försäljningen.

H&M lyfter lokal kultur i snabbrörligt koncept

H&M lyfter lokal kultur i snabbrörligt koncept

I H&M:s nya butikskoncept bjuder man in till en upplevelse formad av de lokala kvarteren och dess kreativa krafter. Det rör sig framåt i ”the speed of style”.

Hotellrum designade för gaming

Hotellrum designade för gaming

Drygt en milon spelar regelbundet i Sverige. Nu vill hotellkedjan locka till sig målgruppen med hjälp av specialinredda rum.

Minskade returer med svensk AI-teknik

Minskade returer med svensk AI-teknik

Med AI-teknik vill det man byta ut traditonella storlekar och i stället använda ”Size You". Det har lett till minskade returkostnader på upp mot 20 procent.

”Världens mest intressanta butik”

”Världens mest intressanta butik”

Showfields öppnade under 2019 en upplevelse där utbudet och teman ständigt varieras. Nu lanserar ”Världens mest intressanta butik” ett nytt koncept.

Reserve öppnar i Empire State Building

Reserve öppnar i Empire State Building

Starbucks har med konceptet Reserve tagit kaffe och dryckesupplevelsen till en högre nivå. Inom kort öppnar man i Empire State Building i New York.