Kundupplevelser


Här är kundernas tre teknikfavoriter

Här är kundernas tre teknikfavoriter

Självutcheckning finns bland de teknikinslag kunderna helst vill använda i fysisk butik. Det visar en ny undersökning.

Följ med på en resa i Monkis nya flaggskepp

Följ med på en resa i Monkis nya flaggskepp

En upplevelse späckad med färger, former och instavänlig visual merchandising. Följ med in i Monkis värld – fylld av systerskap och inspiration.

Åtta av tio använder mobilen i butik

Åtta av tio använder mobilen i butik

Svenskarna surfar mer än gärna när de befinner sig i butik, men en färsk undersökning tyder på problem med täckning i lokalerna.

Detta kännetecknar ”CX Champions”

Detta kännetecknar ”CX Champions”

En ny rapport sammanfattar kännetecknen för de mest mest framgångsrika inom kundupplevelser – så kallade CX Champions.

Interaktiv robot säljer på plats i butiken

Interaktiv robot säljer på plats i butiken

Dagligvarukedjan testar att sälja varor med en självgående robot. Uppmärksamhet och rörlighet är två fördelar man lyfter fram.

Pressbyrån i samarbete med konstnärer

Pressbyrån i samarbete med konstnärer

Pressbyrån inleder ett nytt konstnärssamarbete som en del av varumärkets ambition att vara Sveriges mest nytänkande och tillgängliga kiosk.

Blocket ökar säkerheten på plattformen

Blocket ökar säkerheten på plattformen

Under våren infördes krav på verifiering som en del i att göra plattformen ännu tryggare. Nu utökas satsningen.

Bättre navigering i köpcentrumet med AR

Bättre navigering i köpcentrumet med AR

Bättre navigering med ny teknik. Ingka Centres inleder ett samarbete som syftar till att erbjuda en upplevelse baserad på augmented reality i köpcentrumet.

Så kan 5G utveckla framtidens detaljhandel

Så kan 5G utveckla framtidens detaljhandel

Den snabba 5G-tekniken kan bidra till att utveckla upplevelser inom digital och fysisk detaljhandel. Här är fyra exempel på detta.