Kundupplevelser


Aktiviteter ska locka familjer till butiken

Aktiviteter ska locka familjer till butiken

Varuhuskedjan lyfter in lärande leksaker och aktiviteter i tio enheter. Satsningen på externa varumärken har haft positiv inverkan på den egna försäljningen.

Hållbart DIY-café öppnar hos Clas Ohlson

Hållbart DIY-café öppnar hos Clas Ohlson

Under våren öppnar ett DIY-café hos Clas Ohlson. Syftet är att öka intresset för att reparera gamla och trasiga föremål.

TikTok-recept förvandlas till köpfärdig varukorg

TikTok-recept förvandlas till köpfärdig varukorg

Ny tjänst för dagligvaror. För matkreatörer innebär den att recept kan förvandlas till köpbar varukorg direkt via exempelvis TikTok.

Konsumenten välkomnas till planeten Väla

Konsumenten välkomnas till planeten Väla

Årets största satsning – Väla bjuder in till upplevelser i en mix av underhållning, vetenskap och fantasi.

Självbetjäning via hologram i servicebutiken

Självbetjäning via hologram i servicebutiken

Kontaktlös shopping har under pandemin blivit en än mer angelägen företeelse. Nu testar kedjan ny teknik där kunderna kan checka ut via hologram.

Kedja lanserar inkluderande virtuellt provrum

Kedja lanserar inkluderande virtuellt provrum

Ambitionen är att erbjuda en ”inkluderande, omslutande och personaliserad” digital upplevelse som efterliknar fysisk handel.

Augmented reality – en port till metaverse

Augmented reality – en port till metaverse

Närmare åtta av tio konsumenter har testat augmented reality. Detta enligt en ny rapport där man också menar att AR är en port in i metaverse.

Premiär för Just Walk Out hos Whole Foods

Premiär för Just Walk Out hos Whole Foods

Nu möts Whole Foods kunder av en friktionsfri upplevelse där köp och betalning sker med automatik. Se bilderna från butiken!

Curbside med returhantering och kaffe

Curbside med returhantering och kaffe

Kedjan växlar nu upp satsningen på curbside pickup med nya tjänster. Ambitionen är att använda sina fysiska butiker som lokala hubbar för fulfillment.