Kundupplevelser


Sömlöst lågpris med e-handel och ny teknik

Sömlöst lågpris med e-handel och ny teknik

Lågprisaktörer inom dagligvaror har fokus på effektivitet och strömlinjeformning. Men nu satsas det även stort på e-handel, omnikanal och sömlösa butiksupplevelser.

Bättre second hand-upplevelse med AI

Bättre second hand-upplevelse med AI

ThredUps AI-verktyg gör upplevelsen mer personlig och underlätta för användarna att hitta vad de letar efter.

Skanner visar hur mogen avokadon är

Skanner visar hur mogen avokadon är

Coop ska använda skannrar i butik för att avgöra hur mogen avokadon är.

Betala med glädje i poolens varuautomat

Betala med glädje i poolens varuautomat

Varumärket tagit sig an ett uppdrag; att få tillbaka glädjen till poolen. Man gör det med en undervattensautomat.

Retail som ett analogt äventyr

Retail som ett analogt äventyr

Skattjakt och äventyr laddar shoppingupplevelsen. Kedjan drar det till sin spets i sin nya satsning – och väljer bort e-handeln.

Detta förväntar sig kunden 2024

Detta förväntar sig kunden 2024

Branschen vill se lösningar som säkrar butikernas prestation – men konsumenten vill se andra förändringar.

Allt fler automatiserar kundservice

Allt fler automatiserar kundservice

Företag använder AI-teknik i allt högre grad inom kundservice. Norden hänger dock inte med i den den globala utvecklingstakten.

Vässad Scan & Go med ny AI-teknik

Vässad Scan & Go med ny AI-teknik

Mindre friktion med AI. Nu lanserar kedjan en lösning för en säkrare (sett till svinn) och smidigare självutcheckning.

Kassalös teknik adderas i fullstor butik

Kassalös teknik adderas i fullstor butik

När Amazon backar med Just Walk Out-tekniken gör Aldi tvärtom. Detta är de tyngsta anledningarna.