Med tjänster som inte kan erhållas genom onlineshopping, hoppas man kunna leverera ett mervärde.

Coop kompetensväxlar för att bättre möta den nya konsumentens krav. Företaget siktar nu på att bli mer datadrivet och snabbfotat.

Den som vill kan därmed skippa den fysiska kassan.

Beteendepsykologiska teorier ska få AI-algoritmer att fungera bättre inom e-handeln.

Konsumenten ska enkelt kunna se hur ett plagg sitter på den egna kroppen.

Kundupplevelsens betydelse har ökat under pandemin. Detta rankar kunderna som absolut viktigast.

Erbjuder kunderna att besöka och uppleva platser tillsammans med en guide. Bland turerna finns skräddarsydda shoppingsessioner.

De digitala och mobilanpassade lösningarna gör detta till en uppkopplad butik med snabbare flöden.

Nu kan alla Stockholmare inom tullarna få sin beställning så snabbt som inom 15 minuter.