Kundupplevelser


Instaupplevelser med Ashley Longshore

Instaupplevelser med Ashley Longshore

Bergdorf Goodman i New York har förvandlat ett café till en helt ny kundupplevelse. Inredningen – och vissa delar av menyn – har fått en rejäl Instavänlig makeover av konstnären Ashley Longshore.

McDonald’s högt flygande butiksdesign

McDonald’s högt flygande butiksdesign

Den gula transparenta boxen syns på långt håll inne i terminalen på flygplatsen. McDonald's har skapat en unik kundupplevelse med spektakulära och högt flygande leveranser.  

Sephora blir Sephoria

Sephora blir Sephoria

I oktober firar kosmetikvarumärket Sephora att man funnits i landet i 20 år. Man gör det genom att lansera ett tvådagars event som döpts till Sephoria. En unik upplevelse utlovas under evenemanget. Läs mer om det här!

Michelinkväll på Selfridges rooftop

Michelinkväll på Selfridges rooftop

Varuhuset Selfridges på Oxford Street i London bjuder in till ett evenemang på hög nivå. Både gastronomiskt och sett till platsen för upplevelsen. 

Kunderna efterfrågar agil prissättning

Kunderna efterfrågar agil prissättning

En ny undersökning visar att kunderna välkomnar dynamisk priser i butik. Resultatet pekar också på ett besvärande faktum: butiksvärlden väljer en väg (manuell) när kunden efterfrågar en annan (digital och automatiserad).

Man of a kind vässar upplevelsen

Man of a kind vässar upplevelsen

Onlinebutiken Man of a kind uppgraderar shoppingupplevelsen genom att addera tjänster is sitt erbjudande. "Shoppingen ska vara enkel och inspirerande".

Ny aktivitetskedja etableras i Sverige

Ny aktivitetskedja etableras i Sverige

Nu satsar aktivitets- och sportkedjan på den svenska marknaden. Målsättningen är att ha tio svenska anläggningar i drift 2021. Tillsammans med universitet i hemlandet har man byggt kunskap om hur aktiviteterna bäst ska utvecklas.

Fygital port till den nya konsumenten

Fygital port till den nya konsumenten

Det är ingen tillfällighet att Intersport skapat en digitalt uppkopplad fysisk butik tillsammans med Alibaba. Det är en port in till den kinesiska konsumenten. Detta är de avgörande ingredienserna.

Ecco tillverkar produkten i butik

Ecco tillverkar produkten i butik

Skotillverkaren inleder ett pilotprojekt där kunden ska få individanpassade skor 3D-utskrivna direkt i butik. Nu siktar man på att skapa upplevelsedriven produktutveckling.