Dagligvarukedjan testar nu en digital röststyrd assistent som automatiskt lägger till produkter i en inköpslista. Med ett klick kan sedan hela listan adderas i nätbutikens varukorg.

Med ett helt nytt koncept tar pånyttfödda Ashley Stewart sats inför framtiden. I den första nya butiken sedan 2013 erbjuder man extra stora provrum och en social kundlounge.

Hela 83 procent av konsumenterna anser sig veta mer än butikspersonalen. Samtidigt är man mån om att ha tillgång till säljare i butiken. Det visar en ny studie.

I den tredje och sista delen om Zhongshuge Bookstore besöker vi butiken i Yangzhou. Här rinner en flod av ord fram genom lokalen och visar vägen djupare in i butiken.

Färre one-stop-shops, en ny form av självbetjäning, automatiska returer och robotbemannade drive throughs. Så här ser retail ut år 2030 enligt en färsk rapport.

Som uppföljning till konceptet ”Service Brothers” fortsätter Brothers nu med nya kampanjen ”We serve to suit you”. Den innefattar en serie filmer och material i butik och bygger på upplevelsen inom fyra serviceområden.

Många letar efter ett recept på bättre dragningskraft till stadskärnan. Nu kommer ett förslag som visar hur inomhusparker kan bidra till att skapa ett bättre helhetserbjudande i stadsbilden.

I den andra delen i vår serie om Zhongshuge Bookstores butiksupplevelser tittar vi närmare på butiken i Shanghai. Här har övergångsställen en central roll i designen. Men här ryms också ett slott av böcker.

Framtidens vinnare skapar butiksupplevelser som får kunderna att komma tillbaka gång på gång. Så här skapar du dem med fem grundläggande beståndsdelar.