Kundvård


”Service är en stor utmaning i e-handeln”

”Service är en stor utmaning i e-handeln”

E-handeln växer så att det knakar, inte minst i Sverige. Jonas Ogvall, VD på Svensk Digital Handel, ger här sin syn på näthandelns utmaningar i en ständigt föränderlig detaljhandelsvärld.

Hotellkedja erbjuder gratis wifi – i hela stan

Nu tar en hotellkedja servicen med gratis wifi ett steg längre och erbjuder sina gäster fri surf i hela stan.

Långa kassaköer största och första klagomålet


Apoteksgruppen satsar på personlig e-handel

Apoteksgruppen satsar på personlig e-handel

Det är få svenskar som hämtar ut sina recept online. Osäkerhet och brist på personlig service är de främsta anledningarna till varför svenskarna fortfarande väljer att hämta ut sina recept i fysiska apotek

I dag lanseras Fashion Independents’ Day

I dag lanseras Fashion Independents’ Day

I dag lanseras Fashion Independents' Day i London i samband med släppet av en modeapp.

Naprapater tar plats på Ikea


Siba bjuder på en månads träning


Lågpriskedjan Asda tar hand om kundernas smutstvätt


Coop ger mest tillbaka

För den som gör sina inköp med sitt kundkort ger Coops medlemsprogram mest tillbaka. Det visar en kartläggning av kundprogrammen i dagligvaruhandeln som det oberoende testföretaget Testfakta Research genomfört.