Från studentlitteratur i lägenhet till miljontals titlar för alla. E-butiken Bokus fyller 20 år. Varumärket satsar nu på att göra hela 2017 till ett enda långt 20-årskalas.

Den finska ägaren St1 väljer att avsluta samarbetet med 7-Eleven. Kedjan har stått för butiksdriften på svenska Shellstationer i åtta år.

Lågpriskedjan Lidl fortsätter att förnya och utveckla. Nyligen presenterade man sitt nya gröna butikskoncept. Senare i vinter är det dags för nästa premiär – ett butikskoncept anpassat för pick-up av onlinevaror.

VR slår igenom på bred front, mer varumärkesbyggande e-handlare och aktiv individuell försäljning online. Det är några av spaningarna inför e-handelsåret 2017 enligt fyra tungt meriterade branschröster.

Nu utökas matutbudet i Gallerian ytterligare med konceptet Hawaii Poké. I takt med att framtidens Gallerian växer fram får maten steg för steg en allt större plats.

Chatbots, det vill säga automatiska chatfunktioner, blir allt vanligare inom detaljhandeln. Hittills har det främst varit e-handeln som tagit till sig tekniken. Men nu hakar även den fysiska handeln på. Flera köpcentrum använder sig av AI-teknik.