E-butiken lanserar nu en satsning på mode från Storbritannien. "Vi uppskattar deras arv, historia, hantverk och känsla för detaljer".

Det finns ett stort glapp mellan vad småföretag tror om sina kunders behov av servicenivå på nätet och vad man faktiskt levererar. Det visar en ny undersökning.

Svenskt Tenn har utvecklat sin webb för att den mer ska spegla upplevelsen av ett butiksbesök. Satsningen går hand i hand med den övergripande missionen.

Kundupplevelser är detaljhandelns nya mantra. Nyckeln till framgång ligger i att lyckas omfamna hela kundresan – och att ladda den med rätt upplevelser. Här är 15 heta snackisar inom CX just nu.

Kedjan flyttar sin butik i centrala Uppsala. Den nuvarande butiken i Forumgallerian stänger vid samma tidpunkt.

När Sverige möter Holland på Friends Arena i kväll står ett danskt start up-företag för tekniken bakom försäljningen. Via ett molnbaserat kassa och POS-system sköts totalt 350 kassor. Under en konsert med Coldplay i somras genomfördes 20 transaktioner i sekunden.

Lågprisaktörer har gjort tillvaron tuff för traditionella matkedjor i Storbritannien. Nu sänker kedjan Morrisons priserna för att möta konkurrensen.

Handelstrender kan i dag, som första publikation i världen, visa bilder på detta nyskapande butikskoncept. Det är ett mainstreamformat för välbeställda, och med en lugn butiksmiljö vill man få kunderna att stanna längre. Succén är redan ett faktum.