Den som visar omtanke och lyckas väcka känslor har hittat en genväg in till konsumentens plånbok. Det visar en ny undersökning från Visma Retail. Samma studie visar dock att få butikskedjor lyckas engagera kunderna emotionellt.

Varumärket 7-Eleven utför årligen en internationell undersökning bland alla sina butiker över hela världen. I årets undersökning får 7-Eleven Sverige högst betyg av alla länder.

Ikea toppar listan över företagen som uppfattas som mest hållbara. "Vi strävar mot högt satta mål för att ha en positiv påverkan på människor och miljö", säger Jonas Carlehed, hållbarhetschef på Ikea Sverige.

Utvecklingen har gått fort. För bara några år sedan var det få som kände till detaljhandelsaktiviteten Black Friday. Nu visar de första rapporterna på ett nytt försäljningsrekord.

Black Friday blir allt viktigare för julhandeln när fler butiker och kunder nu anammar den amerikanska traditionen. Och barnfamiljerna ökar sina julklappsinköp. Det visar en årlig julundersökning.

Att komplettera försäljning via återförsäljare med egen e-handel har länge betraktats som en potentiell konflikt mellan varumärkesägare och återförsäljare En ny enkät visar nu på motsatsen.

Offentlig sektor är den bransch som placerar sig högst när det kommer till organisationens digitaliseringsgrad. Detaljhandeln har inte kommit lika långt.