Man gör regelbundet om sina butiker, lägger till nya tjänster och utvecklar ständigt sitt sortiment. "Det är rimligt att anta att de kommer stjäla kunder och marknadsandelar", konstateras i en ny rapport om Lidl.

Här får besökaren titta, smaka och känna på bland annat riktiga kakaoträd, lära sig näringslära tillsammans med en robot och gå en virtuell rundtur i fabriken. Fazer bygger sitt varumärke med upplevelser.

Ett samarbete med Rättviseförmedlingen har lett till att Hope tagit ut en ny riktning. Varumärket har gjort mångfaldsarbetet till en del av affärsstrategin, och nu lanserar man en könsneutral kollektion.  

Förespråkarna lyfter fram hur positivt butiksmusik fungerar och hur väl den tas emot bland potentiella kunder. Men musikens betydelse för upplevelsen är långt i från positiv för alla. Det visar avhandlingen "Den ofrivillige lyssnaren".

Ica introducerar en ny karaktär i sin reklamsåpa. Vecka 37 får Ebba anställning i butiken. Hon spelas av Karolina Wedin.

Nu ska Kjell & Company lära kunderna att programmera och skapa egna innovationer. I samband med detta lanserar man boken "Hur funkar Ardino?".

Optikkedjan Synoptik, med över 120 butiker i landet, byter i dag grafisk profil. En omfamning ska symbolisera värme, service och omtanke. Det här visar bättre vad vi står för, säger marknadsdirektör Lottie Funck Ekelund.

Samsung färdigställer just nu en ny flaggskeppsbutik som öppnar senare under 2016. Upplevelser och en hög servicenivå utlovas. Ta en smygtitt redan nu!