Det finns ett stort glapp mellan vad småföretag tror om sina kunders behov av servicenivå på nätet och vad man faktiskt levererar. Det visar en ny undersökning.

Skaffa access eller "logga in" via huvudmenyn så kan du läsa denna artikel!
Lås upp denna artikel med värdekod.

---

Relaterade artiklar

Så viktiga är hållbara förpackningar

Det finns engagemang och vilja från konsumenten att agera hållbart.

Svenskar skeptiska till företags hållbarhet

Konsumenter tolkar företags kommunikation kring hållbarhet som reklam.

Lojalitet som lyfter varumärket

Det moderna lojalitetsprogrammet erbjuder en förhöjd upplevelse av varumärket.

Snabbt och gratis räcker inte

En ny studie visar att det krävs mer än snabb och kostnadsfri leverans för att skapa långsiktig lojalitet.