Ny forskning betonar vikten av att medarbetare befinner sig på ”rätt” avstånd till kunden. Detta är vad man rekommenderar.

Kedjan lyfter in ett dark kitchen med sex restaurangvarumärken i butiken.

Kedjan har lanserat personaliserad prissättning baserad på AI. Man ser redan en rejäl effekt på konvertering och lojalitet.

Lego har öppnat ett nytt flaggskepp i det allt allt hetare distriktet. Det digitala och modulära upplevelsekoncept ska nu appliceras i hundratals butiker.

En ny studie visar att det finns en tydlig vilja att förändra konsumtionen i en mer hållbar riktning.

Gamla värderingsmodeller tappar sin relevans. Här är tre tunga faktorer i den fygitala butikens nya matematik.

Det finns fem faktorer bakom ett levande shoppingstråk. Det visar en färsk avhandling.

Forskning visar att onlinekunden trycker på paus i sin köpprocess. Denna viloperiod verkar ha en positiv påverkan på konverteringsgraden.

Amazon har nu öppnat en fullstor butik med Just Walk Out-teknik. De första reaktionerna är mycket positiva.

En ny studie visar att mindre företag har lyckats höja nivån på kundservicen mest under pandemin.