Vässad kundupplevelse hos Ikea
Digitala inslag, nya avdelningar och världspremiär för en ny variant av tag själv-lager. Ikea har uppdaterat varuhuset.
#digitalisering
Detaljhandeln genomgår en fas av digitalisering. Det gäller såväl försörjningsledet inklusive lagerhantering och leveranser som verksamheten i butik. Inom retail har konsumentens användande av smartphones snabbat på både behov och utveckling av digitaliseringen.
Sömlöst lågpris med e-handel och ny teknik
Lågprisaktörer inom dagligvaror har fokus på effektivitet och strömlinjeformning. Men nu satsas det även stort på e-handel, omnikanal och sömlösa butiksupplevelser.
Detta förväntar sig kunden 2024
Branschen vill se lösningar som säkrar butikernas prestation – men konsumenten vill se andra förändringar.
Kvinnor mer stressade i detaljhandeln
Kvinnor som är entreprenörer i handeln står inför en ökad risk för utbrändhet. Detta enligt ny forskning.
Här är årets viktigaste måsteläsning
Ett nytt år står för dörren. Vi har handplockat 21 trendspaningar fyllda med idéer och tankar väl värda att ta med sig in i 2024.
Butikskoncept prisat för innovation
Kedjan har tilldelats ett nyinstiftat pris för sitt innovativa butikskoncept. Fokus är satt på digitalisering, hållbarhet och framtid.
En digital och levande stadskärna i fokus
Ett nytt projekt ska utforska hur man skapar en digitalt innovativ och levande stadskärna.
Stärker upplevelsen med smartklockor
Kronans Apotek låter sin personal koppla upp sig med smartklockor. Syftet är att leverera bättre service och kundupplevelse i butik.
15 trender i den digitala kundkontakten
AI i allmänhet och ChatGPT i synnerhet är stora snackisar. Den digitala kundkontakten utvecklas snabbt – här är 15 intressanta trender just nu.
Sviktande digitalt förtroende för handeln
Svenskarnas förtroende för hur aktörer inom detaljhandeln hanterar personlig information sviktar. Det visar en ny undersökning.