Personalisering central i ny kundklubb
”Förväntas bli en hörnsten i framtida kommersiella erbjudanden och kommunikation”.
#e-handel
Handelstrender bevakar trender inom detaljhandel, köpcentrum och retail. Vi håller även koll på e-handel, omnichannel och den nya enade handeln.
Lågpriskedjor testar ultrasnabb leverans
Med leverans inom 30 minuter vill man förenkla vardagen för kunderna. ”Vi vet hur viktigt det är att få det du behöver när du vill ha det”.
Den sömlösa fysiska butiken står stark
Den fysiska butiken står stark hos konsumenten i Sverige – om man erbjuder en sömlös upplevelse. Det visar en ny studie.
Här blir butiken nav för lokala leveranser
Med automatiserade fulfillment centers bäddar kedjan för snabba leveranser – och utökar butikernas användningsområde.
Butikspersonal chattar med kunderna
Ett flertal aktörer har börjat använda medarbetare i butik för digital kommunikation direkt med kunder online.
AI guidar kunden i framtidens shopping
Konsumenten har höga tech-förväntningar på framtidens shopping. AI blir en naturlig del av upplevelsen enligt ny studie.
Virtuellt provrum ska hjälpa e-kunderna
Storleksråd minskar andelen returer avsevärt. Nu lanserar Zalando ett virtuellt provrum som ska hjälpa kunden hitta rätt i sortimentet.
Innovation och drops i Arkivets e-handel
Arkivet tar sin modell för second hand online – och flyttar fram barriären för hur modernt återbruk ser ut.
E-handeln minskar – men växer kraftigt på sikt
E-handeln minskade i mars – men över tid förväntas den fortsätta växa kraftigt.
Foodora i samarbete med Ica-butiker
Ett antal Ica-butiker inlett samarbete med Foodora med syfte att erbjuda hemleverans inom 30 minuter.