Detta vill kunden ha i framtidens butik Framtidens butik är uppkopplad och har andra funktioner än den traditionella. Kedjan vet nu, efter att tre testbutiker öppnats, vad kunden verkligen vill ha. Omnichannel Måsteläsning Kundupplevelser Nordstrom #detaljhandel #service #framtidensdetaljhandel