Ny studie: ”Omnichannel rätt väg för retail”
"Butiker kommer att fungera som `walk-in-web-stores´, de kommer att presentera lösningar, service och engagemang. Inte sälja produkter."
#omnikanal
15 tunga e-handelstrender 2016
E-handeln likriktas och sidornas design kommer börja likna varandra allt mer. Samtidigt sker en en utveckling mot mer personaliserade sortiment och erbjudanden, styrda av beteende och köphistorik. Här är 15 av de mest intressanta trenderna inom onlinehandeln.
Ikea öppnar click & collect i centrala Oslo
Nu vill Ikea öppna ett click & collect-koncept i centrala Oslo. Tanken är att det ska minska trycket på befintliga varuhus, och öka tillgängligheten för kunderna.
Så mogen är handeln för Omnichannel
Vartannat detaljhandelsföretag ger sina kunder möjlighet att se lagerstatus online. Och 84 procent ger registrerade kunder möjligheten att se varor som lagts i varukorgen i flera olika plattformar. Här är en statuscheck på branschens mognad gällande omnichannel.
Egna organisationen hinder för omnichannel
Så förändrar Real Time Retail detaljhandeln
Man kallar det Real Time Retail. Inom fem år kommer två av tre butiker automatiskt identifiera sina kunder i samma ögonblick som de stiger in i butiken. Detta öppnar möjligheter att göra kundupplevelsen mer relevant – i realtid.
Nordiskt samarbete inom omnichannel
I ett strategiskt samarbete lanserar Resurs Bank och Jetshop betallösningar för omnichannel i Norden. Resurs Banks erbjudande inom kanaloberoende finansiering blir därmed tillgängligt för många e-handlare som bygger sin handel på Jetshops plattform.
Så fungerar Icas drive-thru med click & collect
"Vår drive-thru hjälper oss i vår strävan ytterligare förenkla vardagen för våra kunder". Så här fungerar den.
Kunden vill ha bättre skärmupplevelser, personalisering och social shopping
Kunden vill ha bättre skärmupplevelser, personalisering och social shopping.
Så förändrar omnichannel detaljhandeln
Det växer fram en ny logik. Konsumenternas nya krav förändrar morgondagens detaljhandel – redan i dag. Här är sju områden som påverkas av förändringarna redan under 2015