Svenska konsumenter lämnar kundrelationer snabbare än i övriga EU. Det visar en ny studie.
En ny rapport pekar på sambandet mellan datadrivna beslut och verksamheters framgång.
Det finns ett växande intresse för prenumerationstjänster runt om i Europa.
Forskare kartlägger svenskarnas attityder gentemot Amazon. Resultatet tyder på en signifikant förändring.
De nya vanorna är här för att stanna enligt konsumenterna själva. Det visar en ny kartläggning av svensk e-handel.
En ny rapport visar att e-handeln i Norden ökade kraftigt under det tredje kvartalet. Mobilen stod för för drygt sex av tio köp.
Kundupplevelsens betydelse har ökat under pandemin. Detta rankar kunderna som absolut viktigast.
En majoritet av konsumenterna anser att transparens i lagersaldot är en viktig tjänst. Detta enligt en ny studie.
Fem kundsegment växer nu fram när konsumenten ändrar sitt beteende. Företag inom handeln bör omforma sitt erbjudande efter detta.
Det finns betydande skillnader i hur olika generationer e-handlar under pandemin. Det visar en ny studie.