Upp som en sol, ner som en pannkaka har varit känslan med Direct-To-Consumer. Men Warby Parker planerar en fortsatt fysisk expansion.
Optikerföretaget är som klippt och skuret för millennials. Inte så konstigt att man nu utvecklar sina tjänster för självbetjäning – något som just millennials älskar.
Två ledande och snabbt växande onlineaktörer planerar nu att öppna ett stort antal fysiska butiker. "Vi ser en kedja med 800 till 1 000 butiker framför oss."
Från enbart e-handel till 30 fysiska butiker på sex år. New Yorkbaserade optik-kedjan Warby Parker har lyckats skapa ett butikskoncept som bevisligen fungerar mycket bra. Här är fem konkreta lärdomar som skapar en säljande kundupplevelse.
Prince Street i New Yorks SoHo-distrikt håller på att utvecklas till ett slags detaljhandelns experimentverkstad.